La Thaïlande fonctionne via les applications mobiles. De la commande de nourriture au paiement des factures de services, en passant par la réservation de taxis-motos et la gestion de votre assurance santé, les applications sur votre téléphone déterminent la fluidité de votre vie quotidienne. Si vous arrivez d'un pays occidental, attendez-vous à ce que chaque interaction, de l'achat de street food au paiement du loyer, implique un QR code et un smartphone. Ce guide couvre toutes les applications essentielles, organisées par catégorie, avec les coûts réels, les pros et cons honnêtes et des conseils de configuration qui vous feront gagner des semaines de frustration. Téléchargez-les pendant votre première semaine dans le pays. La plupart nécessitent un numéro de téléphone thaïlandais, que vous pouvez obtenir dans n'importe quel 7-Eleven ou boutique mobile avec votre passeport.
Applications de transport
Se déplacer en Thaïlande sans les bonnes applications signifie payer les prix touristiques et perdre du temps. Ces cinq applications couvrent tous les modes de transport que vous utiliserez quotidiennement.
**Grab** est l'application dominante de VTC en Asie du Sud-Est et fonctionne dans toutes les grandes villes thaïlandaises. Elle propose la réservation de voitures, taxis-motos et taxis avec tarification affichée. Attendez-vous à payer 30 à 50 pour cent de plus qu'un taxi de rue, mais la commodité de ne pas avoir à expliquer votre destination en thaï en vaut la peine. GrabUnlimited à 199 THB par mois supprime les frais de livraison sur GrabFood et offre des réductions sur les courses, ce qui s'amortit après trois ou quatre commandes. L'application prend aussi en charge la réservation de courses à l'avance pour les trajets matinaux vers l'aéroport.
**Bolt** est arrivé sur le marché thaïlandais en 2020 et a connu une croissance rapide en proposant des prix inférieurs de 20 à 30 pour cent à Grab pour le même trajet. La couverture est bonne à Bangkok, Chiang Mai, Pattaya et Phuket mais plus limitée dans les villes plus petites. Les courses en taxi-moto sur Bolt commencent à 30 THB, ce qui en fait le moyen le moins cher de battre les embouteillages de Bangkok. Le compromis est moins de conducteurs disponibles aux heures de pointe et pendant les averses.
**inDrive** est unique car il vous permet de fixer votre propre prix pour une course. Les conducteurs peuvent accepter, décliner ou faire une contre-offre. Cela fonctionne bien quand vous connaissez le tarif habituel d'un trajet et voulez négocier. Il est particulièrement populaire pour les longs trajets inter-villes ou les courses aéroport où les économies par rapport à Grab peuvent être significatives.
**Rabbit LinePay** gère vos cartes BTS Skytrain et MRT numériquement. Au lieu de faire la queue aux distributeurs, rechargez votre carte via l'application en utilisant PromptPay ou une carte liée. L'application fournit aussi les horaires en temps réel et la planification d'itinéraire pour le réseau ferroviaire de Bangkok. Si vous faites la navette quotidiennement, le pass Rabbit 30 jours à 1 250-1 550 THB offre des trajets illimités sur le BTS.
**Moovit** fournit des itinéraires de transport en commun incluant bus, bateaux et trains que Google Maps oublie souvent en Thaïlande. Les itinéraires de bus à Bangkok changent fréquemment et Moovit utilise les mises à jour collaboratives des utilisateurs. Il couvre aussi les itinéraires de songthaew à Chiang Mai et Pattaya qu'aucune autre application ne répertorie.
Applications de livraison de repas
La livraison de repas en Thaïlande est rapide, bon marché et compétitive. Vous pouvez vous faire livrer un pad thaï pour 60 à 80 THB frais inclus, soit à peine plus que de manger au stand lui-même.
**GrabFood** a la couverture la plus large en Thaïlande, opérant à Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Pattaya, Koh Samui et des dizaines de villes plus petites. La sélection de restaurants est la plus vaste et les temps de livraison moyennent 25 à 40 minutes. L'abonnement GrabUnlimited à 199 THB par mois supprime les frais de livraison sur les commandes de plus de 200 THB, un choix évident si vous commandez plus de trois fois par semaine.
**LINE MAN** intègre la livraison de repas directement dans LINE messenger, la plateforme de communication dominante en Thaïlande. Beaucoup de restaurants locaux sont exclusivement sur LINE MAN car les frais marchand sont inférieurs à Grab. Si un restaurant n'est pas sur GrabFood, vérifiez LINE MAN. Les temps de livraison sont comparables à Grab et les prix sont souvent 10 à 15 pour cent moins chers.
**foodpanda** fait la concurrence sur les prix et lance fréquemment des promotions comme 50 pour cent de réduction sur la première commande ou des semaines de livraison gratuite. Son programme de fidélité, pandapro, coûte 169 THB par mois et offre la livraison gratuite plus des réductions exclusives. foodpanda a aussi un partenariat de livraison de courses avec Tops Market et Villa Market.
**Robinhood** est une application de livraison thaïlandaise qui répertorie les stands de street food et petits restaurants locaux indisponibles sur les grandes plateformes. Elle a été développée par la même entreprise derrière Wongnai, l'équivalent thaïlandais de Yelp. Les frais de livraison sont plus bas, typiquement 15 à 25 THB contre 30 à 50 THB sur Grab, et vous y découvrirez une cuisine locale authentique que les touristes ne trouvent jamais.
Applications de paiement et banque
Les espèces restent acceptées partout, mais les paiements par QR code via PromptPay sont désormais le défaut pour tout, des achats au 7-Eleven aux paiements de loyer. Configurer correctement vos applications de paiement est l'une des choses les plus importantes que vous ferez lors de votre premier mois.
Pour des conseils détaillés sur l'ouverture de comptes, consultez notre guide bancaire. Pour les meilleurs quartiers où vivre, consultez notre guide de Bangkok.
**PromptPay** est le système national de paiement par QR de la Thaïlande, lié à votre numéro de téléphone ou carte d'identité nationale. Chaque banque thaïlandaise le prend en charge. Une fois inscrit, vous pouvez payer n'importe quel commerçant en scannant son QR code, et il peut vous payer en scannant le vôtre. C'est ainsi que vous payez votre loyer à votre propriétaire, partagez l'addition avec des amis thaïlandais, achetez des fruits chez les vendeurs de rue et payez vos massages. Les frais sont nuls pour les transactions inférieures à 5 000 THB et négligeables au-dessus.
Configurer PromptPay étape par étape
Configurer PromptPay prend environ cinq minutes une fois que vous avez un compte bancaire thaïlandais. Ouvrez votre application bancaire (K Plus pour Kasikornbank, Bangkok Bank Mobile Banking pour Bangkok Bank, SCB EASY pour SCB). Accédez à la section d'inscription PromptPay, généralement sous Paramètres ou Profil. Vérifiez votre numéro de carte d'identité nationale ou de passeport que la banque a enregistré. Confirmez votre numéro de mobile lié avec un OTP. Acceptez les conditions. Vous êtes maintenant inscrit. Votre numéro de téléphone devient votre identifiant PromptPay. N'importe qui peut vous envoyer de l'argent en entrant votre numéro de téléphone dans son application bancaire, et vous pouvez envoyer à n'importe qui en entrant le sien. Pour payer un commerçant, ouvrez votre application bancaire, appuyez sur le scanner QR et scannez le QR code bleu PromptPay affiché en caisse. Le montant apparaît automatiquement pour les transactions à prix fixe, ou vous l'entrez manuellement. Confirmez avec votre code PIN ou empreinte digitale. La transaction est instantanée et gratuite.
**Applications bancaires :** chaque banque a sa propre application avec toutes les fonctionnalités. K Plus (Kasikornbank) est largement considérée comme la meilleure application bancaire en anglais en Thaïlande avec une navigation intuitive, l'intégration PromptPay, le paiement de factures et le suivi des virements internationaux. Bangkok Bank Mobile Banking est solide mais l'interface anglaise est moins aboutie. SCB EASY s'est nettement améliorée et offre désormais un bon support anglais. Krungthai NEXT (Krungthai Bank) offre la meilleure intégration avec les services gouvernementaux.
**Wise** (anciennement TransferWise) est essentiel pour recevoir de l'argent de l'étranger. Vous obtenez des coordonnées bancaires locales en USD, EUR, GBP et d'autres devises, puis convertissez en THB au taux du marché interbancaire avec des frais de 0,5 à 2 pour cent. C'est nettement moins cher que les virements bancaires qui facturent 200 à 500 THB de frais de réception plus des taux de change défavorables. Wise émet aussi une carte de débit qui fonctionne partout en Thaïlande.
Applications de communication
**LINE** est l'application la plus importante en Thaïlande. Les Thaïlandais l'utilisent comme WhatsApp, iMessage, Slack et email réunis. Votre propriétaire enverra les confirmations de paiement du loyer via LINE. Vos collègues créeront des groupes de travail. Les restaurants envoient des promotions via les comptes officiels LINE. Les bureaux gouvernementaux l'utilisent pour les confirmations de rendez-vous. Même votre chauffeur de taxi-moto peut préférer LINE à un appel téléphonique. Téléchargez-la avant d'arriver et configurez votre profil avec une photo claire pour que les gens puissent vous identifier. Activez LINE Pay pour les paiements entre personnes et l'intégration avec les cartes Rabbit.
**WhatsApp** est utilisé principalement pour communiquer avec d'autres étrangers et expatriés. Certaines entreprises internationales et espaces de coworking le préfèrent. Gardez-le installé mais comprenez que très peu de Thaïlandais l'utilisent comme application de messagerie principale.
**Telegram** a une base d'utilisateurs croissante parmi les nomades numériques et les communautés tech en Thaïlande. Plusieurs groupes de nomades à Chiang Mai et Bangkok opèrent sur des canaux Telegram. C'est aussi utile pour rejoindre des communautés crypto et Web3 actives à Bangkok.
Applications de logement et immobilier
Trouver un appartement en Thaïlande est compétitif dans les quartiers prisés. Ces applications vous aident à chercher des annonces, comparer les prix et éviter de surpayer.
**DDproperty** est la plus grande plateforme d'annonces immobilières en Thaïlande avec la plus large sélection de condominiums, maisons et espaces commerciaux. Vous pouvez filtrer par station BTS/MRT, gamme de prix, politique animaux et quota de propriété étrangère. Les annonces incluent des photos, des plans d'étage et souvent des visites virtuelles. La principale limitation est que de nombreuses annonces sont obsolètes ou déjà louées, confirmez toujours la disponibilité avant de visiter.
**PropertyHub** cible un public légèrement plus premium avec des annonces mieux sélectionnées et moins de faux posts ou posts obsolètes. Il est particulièrement fort pour les condos Bangkok près des stations BTS et MRT. L'application fournit aussi des guides de quartier et les prix de location moyens par zone, ce qui aide à négocier.
**Kaidee** est le plus grand marché d'occasion de Thaïlande, où les expatriés partants vendent leurs meubles, motos, électroménagers et articles ménagers à des prix fortement réduits. Si vous meublez un appartement, vérifiez Kaidee d'abord. Vous pouvez souvent obtenir un canapé, une télé ou un réfrigérateur presque neuf pour 30 à 50 pour cent du prix de détail. L'application est en thaï mais Google Translate s'en charge bien.
**Rabbit Care** compare les plans d'assurance de plusieurs fournisseurs thaïlandais incluant l'assurance santé, l'assurance moto, l'assurance voyage et la couverture accidents. En tant qu'expatrié, vous aurez besoin d'une assurance santé, et Rabbit Care facilite la comparaison des primes, des plafonds de couverture et des réseaux hospitaliers côte à côte. La plateforme est en anglais et la fonction de comparaison fait gagner des heures de recherche.
Applications de santé et médicales
Les soins de santé en Thaïlande sont excellents et abordables, mais naviguer le système est plus facile avec les bonnes applications sur votre téléphone.
**Ooca** vous connecte avec des psychologues et thérapeutes agréés pour des sessions en ligne en anglais. Le soutien en santé mentale pour les expatriés est limité en Thaïlande, et Ooca comble cette lacune avec des consultations vidéo à partir de 1 500 THB par session. Ils offrent aussi une thérapie textuelle pour les besoins moins urgents. Si vous luttez contre l'isolement, le choc culturel ou le stress général de la vie à l'étranger, Ooca est une option confidentielle et accessible.
**Mor Prom** est l'application gouvernementale thaïlandaise de dossiers de santé qui stocke votre historique de visites hospitalières, dossiers de vaccination et informations sur les ordonnances. Elle est liée au système d'assurance maladie nationale. Si vous utilisez les hôpitaux publics, Mor Prom est essentiel pour gérer les rendez-vous et récupérer les dossiers. L'application a un support anglais limité mais s'améliore.
**MedConsult** vous connecte avec des médecins anglophones pour des consultations de télémédecine. Ils peuvent prescrire des médicaments, commander des analyses de laboratoire et vous orienter vers des spécialistes. Les consultations commencent à 700 THB et sont disponibles tous les jours de 8h à 22h. C'est particulièrement utile pour les problèmes mineurs comme les éruptions cutanées, les rhumes ou les renouvellements d'ordonnance où une visite en personne semble inutile.
**BDMS Wellness** est l'application de Bangkok Dusit Medical Services, le plus grand réseau d'hôpitaux privés de Thaïlande incluant Bangkok Hospital, Bumrungrad et Samitivej. Vous pouvez réserver des rendez-vous, consulter des résultats d'analyses, discuter avec des infirmiers et gérer votre dossier médical. Si vous avez une assurance santé privée, il y a de fortes chances que votre réseau inclue un hôpital BDMS.
Applications de services et factures
Payer les factures de services en Thaïlande est simple une fois que vous connaissez le système. La plupart des factures peuvent être payées via votre application bancaire, au 7-Eleven ou via des applications dédiées.
**Votre application bancaire** gère les factures d'électricité (Metropolitan Electricity Authority ou Provincial Electricity Authority), d'eau, d'internet et les recharges mobile. Ouvrez votre application bancaire, allez dans Paiement de factures, sélectionnez le fournisseur, entrez votre numéro client figurant sur votre facture papier et payez via PromptPay. La plupart des banques permettent de sauvegarder les coordonnées des facturiers pour les paiements récurrents.
**1-2-3 Go** (anciennement appelé 7-Eleven Wallet) est l'application officielle de 7-Eleven Thaïlande. Au-delà du paiement des achats, elle gère les factures d'électricité, d'eau, d'internet, de télévision par câble et de primes d'assurance. Scannez le code-barres sur votre facture papier au comptoir ou dans l'application. L'application offre aussi des coupons numériques et un système de points donnant de petites réductions sur les achats quotidiens.
**L'application TrueMove H** gère votre forfait mobile, vos packs de données et votre service internet si vous utilisez True comme fournisseur. Vous pouvez recharger des données, changer de forfait et payer votre facture mensuelle. True propose aussi des forfaits internet fibre à domicile gérables via l'application. Si vous comparez les fournisseurs, AIS et DTAC ont des applications similaires avec des interfaces en anglais.
Applications de productivité pour nomades numériques
Si vous travaillez à distance depuis la Thaïlande, ces applications vous aident à rester productif et connecté tout en gérant les défis uniques du travail à travers les fuseaux horaires.
**Coworkee** répertorie les espaces de coworking à travers la Thaïlande avec disponibilité en temps réel, tarifs et avis. Bangkok compte plus de 200 espaces de coworking allant de 100 THB par jour en hot desk à 8 000 THB par mois en bureau privé. Chiang Mai en compte plus de 100 autres. L'application vous aide à trouver des espaces avec un internet haut débit fiable, des zones calmes, des salles de réunion et du café.
**XE Currency** est essentiel pour les conversions rapides en THB. La Thaïlande utilise une devise fluctuante, et avoir une conversion instantanée à portée de main évite de surpayer ou de sous-épargner. L'application fonctionne hors ligne avec le dernier taux synchronisé, utile dans les zones mal connectées. Réglez votre devise d'origine comme base et le THB comme cible pour des calculs mentaux instantanés lors des achats.
**Google Workspace** (Gmail, Drive, Docs, Sheets) reste la colonne vertébrale de la plupart des boîtes à outils des télétravailleurs. En Thaïlande, les services Google sont rapides et sans restriction. Si vous gérez des clients à travers les fuseaux horaires, Google Calendar avec affichage de plusieurs fuseaux horaires est précieux pour planifier des appels depuis Bangkok.
**Notion** ou **Obsidian** pour la gestion des connaissances et le suivi de projets. De nombreuses communautés de nomades numériques en Thaïlande partagent des modèles Notion pour la planification de voyage, le suivi des dépenses et la gestion des visas. Obsidian fonctionne entièrement hors ligne, ce qui est utile pendant les trajets en train ou les séjours sur des îles au internet capricieux.
**Trello** ou **Asana** pour la gestion de tâches restent populaires parmi les équipes à distance. Si votre entreprise utilise l'un ou l'autre, ils fonctionnent parfaitement depuis la Thaïlande sans problème de latence. Pour les travailleurs indépendants, la version gratuite de Trello est largement suffisante.
Applications d'apprentissage des langues
Apprendre même les bases du thaï transforme votre expérience de touriste en quelqu'un qui appartient. Ces applications permettent de développer des compétences conversationnelles sans cours formels.
**Ling** est une application d'apprentissage linguistique développée en Thaïlande, spécifiquement conçue pour les langues d'Asie du Sud-Est dont le thaï. Contrairement à Duolingo qui couvre à peine le thaï, Ling offre des leçons structurées avec audio de locuteurs natifs, pratique des tons et exercices de lecture de l'écriture thaï. La version gratuite donne des leçons d'introduction et la version premium à 399 THB par mois débloque le programme complet. C'est la meilleure application pour apprendre les tons thaïlandais, la partie la plus difficile de la langue pour les anglophones.
**Drops** enseigne le vocabulaire thaï par association visuelle avec des sessions quotidiennes de cinq minutes. Il n'enseigne pas la grammaire ni la structure des phrases mais est excellent pour constituer un vocabulaire pratique de noms de plats, directions, nombres et phrases courantes. La ludification vous maintient engagé et l'approche visuelle fonctionne bien pour le thaï où l'écriture est totalement différente des alphabets latins.
**Thai Script** (du même développeur que Paiboon Publishing) vous apprend à lire l'alphabet thaï de manière systématique. Savoir lire l'écriture thaï ouvre les menus, les panneaux de rue et les SMS que la translittération ne peut pas capturer avec précision. Le thaï a 44 consonnes, 15 symboles vocaliques et 4 marques tonales, et cette application vous guide à travers tous avec des exercices pratiques. Elle coûte un forfait unique d'environ 300 THB et vaut chaque baht.
**Google Translate** avec le thaï téléchargé pour utilisation hors ligne est votre compagnon quotidien. La fonction de traduction par caméra est salvatrice pour les menus, les étiquettes de produits et les documents officiels. Pointez votre caméra sur n'importe quel texte thaï et voyez une traduction superposée instantanée. Est-ce parfait ? Non. Mais c'est suffisamment précis pour un usage quotidien et fonctionne sans internet.
Arnaques courantes à éviter
La Thaïlande est généralement sûre, mais les arnaques via applications ciblent les étrangers nouvellement arrivés peu familiers du fonctionnement. Les connaître à l'avance vous fait économiser argent et frustration.
**Arnaques de faux SMS de livraison** envoyant des messages texte prétendant qu'un colis est retenu en douane et nécessite un paiement pour être libéré. Ils ont l'air officiels avec la marque Thai Post ou Kerry Express. Ne cliquez jamais sur les liens dans les SMS concernant des livraisons. Suivez vos colis directement via les applications officielles Kerry ou Thai Post.
**Groupes d'investissement LINE** qui vous invitent à rejoindre des groupes exclusifs de trading crypto ou forex promettant des rendements garantis. Ce sont toujours des schémas de Ponzi. Les opportunités d'investissement légitimes ne sont pas partagées dans des groupes LINE aléatoires par des inconnus. Bloquez et signalez quiconque vous ajoute à ces groupes.
**Hameçonnage par fausse application bancaire** fonctionnant par l'envoi d'emails ou messages LINE prétendant que votre compte bancaire est gelé et que vous devez vérifier vos identifiants via un lien. Le lien mène à une page de connexion convaincante mais factice. Les banques thaïlandaises ne vous demanderont jamais de vérifier vos identifiants via un lien. Accédez toujours à votre application bancaire en l'ouvrant directement depuis votre téléphone, jamais via un lien.
**Refus de mettre le compteur en route** n'est pas une arnaque d'application mais affecte chaque nouveau venu. Certains chauffeurs de taxi refusent d'utiliser le compteur et citent des tarifs forfaitaires gonflés, surtout depuis les aéroports et zones touristiques. Utilisez Grab ou Bolt au lieu de négocier avec les taxis de rue. Si vous devez prendre un taxi de rue, exigez le compteur avant de monter. S'ils refusent, descendez et trouvez-en un autre.
**Fraude d'enregistrement de carte SIM** peut se produire quand vous achetez une SIM touristique auprès d'un vendeur non officiel. Ils enregistrent le numéro au nom de quelqu'un d'autre, ce qui signifie que vous ne pouvez pas l'utiliser pour PromptPay ou la vérification bancaire. Achetez toujours les cartes SIM dans des boutiques officielles (AIS, DTAC, TrueMove) dans les 7-Eleven ou aux guichets d'aéroport, et vérifiez que l'enregistrement est à votre nom.
Liste de configuration pour votre première semaine
Voici l'ordre dans lequel vous devriez configurer vos applications pendant vos sept premiers jours en Thaïlande. Jour un : obtenez une carte SIM thaïlandaise d'une boutique officielle avec votre passeport. Téléchargez LINE et configurez votre profil. Téléchargez Grab et Bolt pour vos besoins immédiats de transport. Jour deux : visitez une succursale bancaire avec votre passeport, justificatif d'adresse et numéro de téléphone pour ouvrir un compte bancaire thaïlandais. Téléchargez votre application bancaire. Jour trois : inscrivez-vous à PromptPay via votre application bancaire. Téléchargez Google Translate avec le thaï pour utilisation hors ligne. Jour quatre : configurez GrabFood ou LINE MAN pour la livraison de repas. Téléchargez XE Currency. Jour cinq : explorez les options de logement sur DDproperty et PropertyHub. Téléchargez Rabbit Care pour comparer les assurances. Jour six : téléchargez les applications de santé comme Ooca et MedConsult. Configurez 1-2-3 Go pour les paiements 7-Eleven. Jour sept : téléchargez Ling ou Drops pour commencer à apprendre le thaï. Rejoignez les communautés locales d'expatriés sur LINE et Facebook pour des conseils et recommandations spécifiques à votre quartier.
Avoir les bonnes applications transforme votre expérience en Thaïlande de la survie à l'épanouissement. L'effort de configuration initial d'une heure ou deux porte ses fruits chaque jour où vous vivez dans le pays. Bienvenue en Thaïlande, et profitez du voyage.
